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서비스 이용약관
제 1장 총칙
제 1조 (목적)
: 이 이용약관(이하 “약관”이라 합니다)은 헤이나나(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 반려동물 모바일 커뮤니티 어플리케이션 헤이나나 및 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (용어의 정의)
: 이 약관에서는 용어를 다음과 같이 정의하여 사용합니다.
1.
“서비스”란 회원의 단말기(모바일, 태블릿 PC 등 각종 유/무선 장치 등)를 통하여 회사가 제공하는 반려동물 모바일 어플리케이션 헤이나나 및 관련 서비스를 말합니다.
2.
“회원”이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3.
“계정정보”란 회원의 회원번호, 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진,
제 3조 (회사정보 등의 제공)
회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1.
개인정보처리방침
2.
서비스 이용약관
3.
위치정보 서비스 이용약관
4.
오픈소스 라이선스
제 4조 (약관의 효력 및 변경)
1.
회사는 이 약관이 회원이 알 수 있도록 서비스 내에 약관관리에 게시합니다.
2.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내에 게시하며, 변경 및 추가 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시한 내용을 공지사항에 별도로 게시합니다. 추가로 서비스 내 푸시 알림, 혹은 기타 가능한 방법으로 회원이 약관 개정 여부를 알아보기 쉽게 처리합니다.
3.
회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다. 회원은 문의하기를 통해 회사에게 문의할 수 있으며, 회사는 질의에 대한 답변을 합니다.
4.
변경 약관을 게시한 날로부터 효력이 발생되는 날까지 약관변경에 대한 회원의 의견이 접수되지 않으면, 회원이 변경된 약관에 따라 서비스를 이용하는 데에 동의하는 것으로 봅니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 변경된 약관의 적용을 받는 해당 서비스의 제공이 더 이상 불가능하게 됩니다.
제 5조 (이용계약의 체결 및 적용)
1.
이용계약은 회원이 되고자 하는 자 (이하 가입신청자)가 약관의 내용에 대하여 동의 후 서비스 가입 신청을 하고, 회사가 가입 신청을 승낙하여 체결됩니다.
2.
회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 체결을 해지할 수 있습니다.
① 사용자가 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제공하는 서비스 이용을 위해 필수적으로 제공하여야 하는 정보를 기재하지 않는 경우
② 다른 사람의 명의나 전화번호
③ 동일인이 다수의 계정을 생성하는 경우④ 과거 정당한 사유로 인해 계정 삭제 및 징계 등의 조치를 받은 경우
제 6조 (약관 외 준칙)
1.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제 7조(운영정책)
1.
약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
2.
회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다.
3.
운영정책을 개정하는 경우에는 제 4조 2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
① 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
② 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
제 2장 개인 정보 관리
제 8조 (개인정보의 보호 및 사용)
1.
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
2.
서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 별명(이하 “집사닉네임”이라고 합니다)·반려동물 이름·반려동물 품종 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
3.
회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등이 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
4.
회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 3장 이용계약 당사자의 의무
제 9조 (회사의 의무)
1.
회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
2.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
3.
회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실·훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제 10조 (회원의 의무)
1.
회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
① 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
② 회사의 직원을 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
③ 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집·저장·게시 또는 유포하는 행위
④ 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
⑤ 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제·유통·조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
⑥ 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
⑦ 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
⑧ 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어·하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해·파괴할 목적으로 고안된 바이러스·컴퓨터 코드·파일·프로그램 등을 고의로 전송·게시·유포 또는 사용하는 행위
⑨ 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 어플리케이션을 변경하거나, 어플리케이션에 다른 프로그램을 추가·삽입하거나, 서버를 해킹·역설계하거나, 소스 코드나 어플리케이션 데이터를 유출·변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경·도용하여 회사를 사칭하는 행위
⑩ 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
2.
회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
3.
회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.
① 회원의 집사닉네임, 반려동물 이름, 반려동물 품종, 기타 서비스 내에서 사용하는 명칭
② 채팅내용과 방법
③ 게시판이용 및 서비스이용 방법
제 4장 서비스 이용 및 이용 제한
제 11조 (서비스의 제공)
1.
회사는 제 5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
2.
회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
3.
회사는 회원의 등급을 구분하고 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제 12조 (서비스의 이용)
1.
서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 서비스 제공시간을 어플리케이션 초기화면이나 서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다.
2.
제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 어플리케이션 초기화면이나 서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
① 시스템의 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
② 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
③ 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
3.
회사는 모바일 기기를 위한 전용 어플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 어플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료로 서비스를 이용할 수 있습니다.
4.
다운로드하여 설치한 어플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경·번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
5.
다운로드하여 설치한 어플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 13조 (서비스의 변경 및 중단)
1.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그·오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
2.
회사는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자·중단사유·보상조건 등을 어플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제22조 1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
제 14조 (정보의 수집 등)
1.
회사는 회원간의 이루어지는 채팅 내용을 저장·보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 서비스 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
2.
회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집·활용할 수 있습니다.
3.
회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
제 15조 (저작권 등의 귀속)
1.
회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제·전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
2.
회원은 서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 어플리케이션 또는 서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.① 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변경하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)② 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음
3.
회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물에 대해 제 10조 제 1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동·숨김처리하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.
4.
회사가 게시한 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
5.
이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
6.
회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션, 광고 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 문의 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
7.
회원이 서비스의 이용계약을 해지 하더라도 회원 명의로 서비스에 등록한 게시물은 삭제되지 않습니다. 회원은 자신의 게시물이 사용자 탈퇴 전에 직접 게시물을 삭제하여야 합니다.
8.
회원은 자신의 게시물을 회사가 국내외에서 다음 각호의 어느 하나의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.① 회사의 서비스 또는 회사의 공식 사이트 이외의 회사와 연계된 사이트 내에서 사용자의 게시물을 복제 전송 전시 및 우수게시물을 회사의 서비스 또는 회사의 공식 사이트 이외의 회사와 연계된 회사의 사이트 등의 노출하기 위하여 사용자 게시물의 크기를 변화하거나, 이미지 변경, 단순화 하는 등의 방식으로 수정하는 것.② 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 언론 기관 등에게 사용자의 게시물 내용을 보도, 방영하게 하는 것. 단, 이 경우 회사는 사용자의 개별 동의 없이 미디어, 언론 기관 등에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
제 16조 (회원에 대한 서비스 이용제한)
1.
회원은 제 10조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용 제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제 17조 제 1항에 따라 개별 운영정책에서 정합니다.① 일부 권한 제한 : 일정기간 채팅, 산책 서비스 등 일정 권한을 제한② 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 서비스 이용을 제한
2.
제 1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
3.
회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
① 계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
② 불법프로그램 사용 등 위법행위자로 의심되는 경우
③ 지속적 음란, 욕설 등의 서비스 품질을 저해하는 게시물을 게재해 반복적 임시조치 (게시 중단, 삭제, 노출제한) 등의 조치를 받은 경우
④ 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
제 17조 (이용제한 조치의 사유와 절차)
1.
회사는 제 16조 1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 10조 제 1항에 따른 금지행위의 내용, 정도, 회수, 결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다.
2.
회사가 16조 제 1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
① 이용제한 조치의 사유
② 이용제한 조치의 유형 및 기간
③ 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
제 18조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)
1.
회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
2.
회사는 제 1항의 이의신청서를 접수한 날로부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
3.
회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.
제 5장 이용계약의 해지제 19조 (계약 해지 등)
1.
회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원 탈퇴로 인해 회원이 서비스 내에서 보유한 전화번호, 이메일 등의 개인 정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.
2.
회원이 작성한 게시물, 제3자의 게시물에 대한 회원의 댓글, 회원의 채팅 등은 탈퇴 전 회원에 의해 삭제되지 않는 이상 다른 이용자의 정상적 서비스 이용 및 보호를 위해 계정 정보만 삭제된 상태로 서비스 내에 남아 있게 됩니다.
3.
회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 6조 손해배상 및 면책 조항 등제
20조 (손해배상)
1.
회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
2.
회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공하는 경우에 회원이 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.
3.
회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 회사는 서비스에 속한 콘텐츠, 서비스의 특정 기능, 서비스의 이용가능성에 대하여 어떠한 약정이나 보증을 하는 것이 아니며, 서비스를 있는 그대로 제공할 뿐입니다
제 21조 (회사의 면책)
1.
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
2.
회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3.
회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4.
회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5.
회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
6.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
7.
회사는 회원의 산책 서비스 상 경험치, 등급 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
8.
회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
9.
회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 22조 (회원에 대한 통지)
1.
회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 서비스 내 푸시 알림, 휴대폰 번호 등으로 할 수 있습니다.
2.
회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다
3.
회원이 본 약관을 준수하지 않은 경우에, 즉시 조치를 취하지 않더라도 회사가 가지고 있는 권리를 포기하는 것이 아니며, 본 약관 중 일부 조항의 집행이 불가능하게 되더라도 다른 조항에는 영향을 미치지 않습니다
제 23조 (재판권 및 준거법)
1.
이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
제 24조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)
1.
회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 자주하는 질문에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 인력을 운영합니다.
2.
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 제22조 제1항에 따라 통지합니다.
3.
회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제 3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
<부칙>
1. 이 약관은 2022년 4월 9일부터 시행됩니다.