확정된 예약을 취소할 수 있나요?

예약 취소

원칙적으로 프렌드님는 확정된 예약을 취소할 수 없습니다.

프렌드 본인의 귀책 사유로 예약을 취소하는 경우 페널티가 부과되며 프렌드 활동에 제한이 생길 수 있습니다. 또한, 결제한 금액 역시 전액 고객에게 환불됩니다.

고객과의 신뢰가 정말 중요합니다. 꼭! 확정된 예약 취소를 삼가주세요.

더 자세한 사항은 “헤이나나 서비스 이용약관” 또는 “판매 대행 약관”을 참고해주세요.

추가 문의 사항 헤이나나 카카오톡 채널을 통해 문의주시면 차례대로 답변드리겠습니다. 평일 오전 10시 - 오후 6시 (점심시간 오후 12시 - 1시 및 주말, 공휴일 제외)