서비스 소개
프렌드 지원
동반매장
블로그
서비스 소개
문의하기
펫시터 지원
훈련사 지원
미용사 지원(준비중)
매장 제보
Share
서비스 소개
서비스 소개
문의하기
프렌드 지원
펫시터 지원
훈련사 지원
미용사 지원(준비중)
동반매장
매장 제보
블로그
[신고] 고객을 어떻게 신고하나요?
신고하기
프렌드님의 지속적인 헤이나나 활동에 있어 고객의 부당한 요구, 고객의 악성 리뷰 등을 받았다면 해당 고객을 신고할 수 있습니다.
신고 방법
•
상품에 대한 서비스 제공과 관련된 신고
◦
예약 현황 > 예약 상세 > 더보기 > 신고하기
•
악성 리뷰
◦
프로필 관리 > 더보기 > 신고하기
신고가 접수되면 헤이나나 운영팀에서 확인 후 조치를 취합니다.
추가 문의 사항
헤이나나 카카오톡 채널
을 통해 문의주시면 차례대로 답변드리겠습니다.
평일 오전 10시 - 오후 6시 (점심시간 오후 1시 - 2시 및 주말, 공휴일 제외)