프렌드님이 갑자기 업무 중단을 해야할 경우
프렌드님이 재능 업무를 진행하다 갑작스럽게 중단해야 할 경우가 생길 수 있습니다.
(단, 헤이나나의 서비스 이용약관에 규정된 사유가 아닐 경우 패널티가 부과될 수 있습니다.)
업무 중단을 위한 과정
1.
고객에게 전화, SMS, 앱 내 채팅을 통해 사유를 이야기하고 협의를 합니다.
협의 내용에 반드시 고객의 반려동물이 반드시 안전하게 인도될 수 있는 방법에 대한 이야기도 필요합니다.
2.
•
전달 양식
[프렌드 재능 업무 취소 요청서]
1. 이름 :
2. 휴대전화번호 :
3. 의뢰인 닉네임 :
4. 예약 승인 일자(예시 : 230706) :
5. 재능 등 업무 시작 일자(예시 : 230706) :
6. 의뢰인 협의 내용 :
(메시지로 협의 했다면 협의 완료 내용 캡처 이미지로 대체 가능)
3.
4.
프렌드님은 헤이나나에 부득이한 사정을 증명할 수 있는 문서를 제출합니다.
→ 제출하지 못할 경우 패널티가 부과되며 됩니다.