고객이 진행 중인 재능 등 업무(돌봄, 훈련 등)를 중단 요청이 왔을 때는 어떻게 해야 하나요?

고객이 갑자기 업무 중단을 요청한 경우

프렌드님이 재능을 진행하고 있는 도중 갑자기 중단 요청이 올 수도 있어요.

프렌드님은 무엇을 해야 할까요?

1.

고객과 대화를 통해 반려동물 인도에 대한 내용을 합의합니다.

2.

고객의 반려동물이 인도되기 전까지 잘 보살펴주세요.

3.

고객에게 안전하게 반려동물을 인도합니다.

헤이나나 환불규정에 따라 재능 등 업무 시작 후의 중단, 취소 요청은 프렌드님이 고객에게 환불을 진행하실 필요가 없습니다.

추가 문의 사항 헤이나나 카카오톡 채널을 통해 문의주시면 차례대로 답변드리겠습니다. 평일 오전 10시 - 오후 6시 (점심시간 오후 12시 - 1시 및 주말, 공휴일 제외)